一、概述
上门服务软件平台不只是要解决下单接单问题,
更要充分利用互联网与云计算优势,搭建自动化、智能化的解决方案。
好的解决方案可以帮助客户提高生产力、解决问题、提高行业竞争力,同时降低成本提高利润。
二、 师傅服务范围
做上门服务对软件平台的基本要求是:
有师傅的服务的区域能下单,没有师傅服务区域的地方不能下单
如果做不到这个,这个平台就失去了可用性。
为了实现有效派单,更应对师傅进行服务范围的指定。
目前我们系统提供如下模式:
1、 划片模式
1) 电子围栏模式
为每个师傅在地图上划定服务区域,可以为任意不规则区域
区域内的客户下单会派单给对应的师傅
高级功能:允许区域交叉,允许一个师傅负责多个区域
2) 中心+半径模式
为每个师傅设置一个中心点,同时制定一个服务范围,比如5公里,作为服务半径方圆5公里内的客户下单,会派单给师傅
2、小区模式
按小区规划运营,每个小区指定一个或多个师傅服务
使用建议:
中心+半径模式,其本质上也是电子围栏,同时简化了设置操作,师傅随时可以在手机端自己设置和更改服务范围。
三、 代理商方案
代理商支持洗车工管理模式和区域化片模式两种方案
1、 洗车工管理模式
每个代理商负责管理多名师傅,师傅的订单代理商都可获得收益。
优点:
1)灵活性高,实用性强
2)代理商的收益与管理挂钩,提高积极性,有效做好团队建设
3)支持多级代理
4)灵活控制管理关系和区域保护等
2、 区域划片
为每个代理商划定一个或多个区域,区域内有客户洗车代理商获得收益。
特点:
1)更容易招代理
2)更适用于代理只赚钱不管事的企业
使用建议:
结合众多客户使用情况,我们更建议采用第一种方式,有助于开展业务,扩大团队,提高师傅积极性等。第二种方式可能快速收取代理费,但对长期发展几乎没帮助。
四、 收益自动发放
师傅的工资和代理商的收益都由系统自动发放。
在客户确认订单完成或者系统自动确认订单完成时发放,发放至收益,可提现
平台有以下特点:
1、 自动化。师傅工资和代理商收益全部由系统自动分发,无需财务人员,无需对账。
2、 精细化。每一笔清晰可见,有通知,有详单,有报表。
3、 简单易用。管理后台设置好参数即可,我方可代为设置。
4、 灵活。师傅服务范围支持电子围栏或区域划片,代理商支持多级,支持同区域多个代理。